Amazonでフォローメールを送って評価を増やそう!!

amazon フォローメール 評価

Amazon販売していると、購入者から自分のお店へ評価が来ることがありますよね?

 

この評価は、Amazonでお客さんが商品を購入する際に、非常に大きな役割を持っていて、評価が良いとお客さんが安心して、自分のお店から商品を購入してくれるようになります。

 

ただし、この評価、購入者側には特にメリットもないため、販売数が多くても、なかなか購入者がこちらへ評価してくれることがありません。

 

今回は、購入者から評価を貰えやすくする簡単な方法をご紹介します!

簡単ですが、その効果は抜群です!

 

Amazon販売における購入者からの評価には2つある!

Amazon販売では、2つの評価が購入者からされる可能性があることを知っていますか?

 

1つは、「丁寧な対応だった」とか「迅速な配送だった」といった、以下の画像のようなお店への評価。

 

amazon 評価 お店

 

もう1つは、「この商品はとても素晴らしい」とか「とても重宝してます」といった、以下の画像のような商品に対しての評価です。

 

amazon 評価 レビュー

 

どちらも商品の売上に非常に関わってくる大切な部分なのですが、この評価、実はなかなか貰うことができません。

 

特に、1つめのお店への評価は、販売数に対して圧倒的に少なく感じるくらいしか貰えません。

 

ところが、フォローメールを送ることで、実感することができるほど、購入者から評価を貰えるようになります。

 

フォローメールを送ろう!!

フォローメールって何?ってなると思いますので、簡単に説明します。

 

フォローメールというのは、「売買が成立した後に送る、商品の状態や意見・感想などを伺う内容のメール」のことです。

 

このフォローメールに、評価のお願いも書いておくと、購入者が評価してくれる確率が増えます。これは私自身も経験しているので間違いありません。

 

で、そのフォローメールなのですが、Amazonセラーセントラル画面(販売者のAmazon管理画面)から、簡単に発送することができます。

 

まず、Amazonセラーセントラル画面内の「注文」から「注文管理」をクリックします。

 

amazon フォローメール 送り方

 

注文管理画面の「購入者に連絡する」の右にある、購入者の名前をクリックします。

 

amazon フォローメール やり方

 

すると以下のようなメール送信画面に行きますので、件名を選択し、メッセージの本文を記入し、「Eメールを送信」。これで、購入者へフォローメールを送ることができます。

 

amazon 購入者 お問い合わせ

 

件名は以下のように、選択できますので、用件に合わせて選択しましょう。

 

amazon 件名の選択

 

どのように書けばいいか?

送り方は分かったと思いますが、肝心の本文をどのように書けばよいか、分からないですよね?

 

基本的には、購入のお礼、商品に不具合がなかったか、満足されたかどうか、不具合があった場合の対応策、評価の依頼などを書いていきます。

 

以下に例文として一例書いておきますので、参照して下さい。

 

○○ 様

 

この度は、当ショップ「お店の名前」にて『商品名』をご購入いただき、誠にありがとうございます。

 

購入頂いた、商品に満足いただけましたでしょうか?

万が一、不具合や不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。

 

また、当店では品質向上のため、お客様からのご評価をお願いしております。

 

もし、商品や当店の対応について、満足頂けましたら、評価頂けますと幸いでございます。

 

 

今後とも、ご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。

 

ABCショップ(お店の名前) 担当 山田(名前)

 

 

上記は一例ですが、こんな感じで書いておけばよいでしょう。

 

もちろん、上記の文章でいらないと思った箇所は省略しても大丈夫ですし、評価の仕方が分からない購入者も結構いますので、評価の仕方についての詳細を記載しても構いません。自分なりにカスタマイズした文章を作ってみてください。

 

フォローメール自動配信ツールを使おう!!

上記の方法は、自分で一人ずつ購入者へ向けてフォローメールを発送する方法ですが、やっぱり面倒臭いとは思います。

 

そういった場合は、フォローメール自動配信ツールを使うのがオススメです。

 

完全自動でフォローメールを送ってくれるので、フォローメールを手動で1通1通送る手間から解放されます。

 

フォローメール自動配信ツールは、色々なところが提供していますが、私の師匠で、中野さんという方がフォローメール自動配信ツールAmahackを低価格の月額980円で提供しているので、ご紹介します。

 

フォローメール amazon 自動配信 ツール

 

私の師匠とは言え、贔屓なしにこのフォローメール自動配信ツールAmahackはかなり評価できます。

 

初心者に優しいメールテンプレート付きですし、フォローメールの送信数に制限もないので、かなりお得なツールです。また、最初の7日間は無料で使用することができます。

 

10〜15分の初期設定を終えると、その日からフォローメールをいちいち手動で送る煩わしさから解放されますので、是非、試してみて下さい。

 

さいごに

ネットショップで購入されるお客さんは、かなり多くの方が、評価・レビューを購入の判断材料にしています。ですので、評価が多いというのは非常に有利な状況となります。

 

また、フォローメールを送ることで、購入者へ評価を促すことができると同時に、マイナス評価を防ぐ確率もグッと高まります。なぜなら、商品に不満があった場合の具体的なアクションも購入者へ促すことができるからです。

 

フォローメールによって、購入者へ「お電話下さい」「お問い合わせ下さい」など対応を教えることで、もし購入者が商品に不満があった場合でも、マイナスの評価を書かれる前に、その不満を取り除く対応ができるようになります。

 

ですので、良い評価を増やしたい!という場合は、是非フォローメールを送ってみて下さい。

メルマガ登録はコチラ

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*